孔夫子旧书网金玲古玩店欺诈买家

我于9月2日在孔夫子旧书网金玲古玩店购买＜点穴、解穴、药物治疗秘本＞，是一本128页的手抄笔记本复印件，收到资料后发现书中前15页全是封建迷信內容的符咒，和卖家在孔网上张贴的内容和给买家承诺的内容不符，即与卖家交涉，卖家同意退款退货，后又反悔。为了保障我的合法利益，我即在孔网上以卖家所售资料前后内容不符和卖家违反孔网规定公开在网站非法兜售和传播有宗教、迷信内容的资料以及卖家长期自制和伪造资料在网站上欺骗买家为由，向孔网投诉，并向孔网上传了带有符咒内容的资料等相关证据（投诉的订单号为：19065615，卖家金玲古玩店的手机号为13908681952），同时，要求孔网查询卖家以往交易的差评记录（共有7个差评记录，其中有多人言明被骗，包括收到伪造古书等），保障买家权益。但孔网说我的理由不成立，还为卖家狡辩说符咒是道教和佛教的文化。实际上该资料中的符咒並未牵扯道、佛教，资料中的画符治病和法轮功又有什么区别，在投诉中卖家还态度恶劣，质言我人格不好，诬蔑我复制了他的资料然后退货退款，我怀疑孔网是为了收取拥金，而置买家利益不顾。