京东商城做的活动不履行承诺

我于9.4日下午看到一个活动为，2013-09-04 15:55:20开始显示为“ 吉列全场满3件立享7折”，当时的连接为http://sale.jd.com/act/Jrac5pAx6NngEL.html ，后我于 2013-09-04 17:30:45在京东商城提交了一个买了三件吉列产品的订单，结果下单之后我发现价格并没有变为京东上面说的满3件打7折，而是原价，对于此事不解的我找到了所谓的京东钻石服务客服，结果客服给我核实之后让我耐心等待，一等就是半个小时，在此期间京东可谓是相当的抓紧时间，直接把这个网页给下了，而得到京东的处理结果是【说客服回复：您好，已经核实：促销名称: 个护化妆满3件享7折 * 开始时间: 2013-08-29 09:31:00* 结束时间:2013-09-04 08:57:49 ， 您下单时间活动已经结束！提交时间：2013-09-10 10:39:48 】把我笑惨了，京东第上一个活动都会在页面标记时间的，我作为一个老顾客也是知道的，但不知道的是他们会把一个自己上错活动的原因加在消费者身上，第一次觉得京东如此的颠倒我心中的形象，还请12315的客服核实并处理，谢谢！