我之所以用写下来的方式而不是直接投诉，是因为我打过赵涌在线投诉电话，但是一直打不通；我转接过两次人工服务，但是一直得不到拍品的直接沟通，客服只让我等站内信；另外，我语言沟通能力不强，有轻度自闭，很难说清事情的前因后果。 虽然我脾气很急，但我不是一个无理取闹的人，而且整个与电话人工服务人员交流过程中，我也没有任何过激的言语和表示，一直是和气的尝试着与客服进行沟通，虽然客服一直不愿表态。我只是想解决这件事情，没有任何的其他意图，我希望赵涌在线能够本着对自己的行为负责的态度，去解决目前我所遇到的问题。 我是今年8月22号在赵涌在线注册的用户，是一个集邮的新人。以前的时候不知道赵涌在线，前几天偶然才发现这个网站，在尝试着了解了规则之后，我注册了这个号码，开始在网站上竞买邮票，我的集邮知识几乎为零，对邮票的喜爱来自于初中时一个哥哥送给我的一堆用过的中国旧票和日本旧票。但我很喜欢邮票，虽然到现在我还不知道赵涌在线对邮票的那些什么纸质和软折的评论到底指代什么，但是我知道邮票用过和没用过是不一样的，价格相差很大！ 在从8月22号注册之后到9月2号这11天时间，我从赵涌在线拍下了25件邮票，一共花了5781.24元。随后在9月3日，我申请赵涌在线给我发货。并在9月6日收到拍下的所有25件邮票。 在打开包裹后，我对寄来的邮票进行了翻看，发现其中那本新旧混全的1983年册，与网站的描述严重不符。年册里面的邮票，根本不是网站的照片和我的站内咨询反馈所描述的那个样子，这是邮票的拍卖页面：http://www.zhaoonline.com/quanjinianpiao/2288661.shtml。由于关于这本年册邮票的照片只有四张，我看不到所有的邮票的照片，所以我发站内信咨询这本年册到底有多少旧票。这是我发站内信咨询这个年册有多少旧票时，收到的站内信。 关于编号为121683001的拍品:主题 发件：赵涌在线 时间：2013-08-31 您好： 关于您咨询的拍品121683001：JT票均有，T81，T83，T84，T85，T86，J96，J99等为旧票。 感谢您对赵涌在线的支持！赵涌在线 但是当我在打开包裹翻看这本年册时，却发现，这本年册内的邮票根本不是站内信当中所描述的样子，这本年册共有10页，网页上只出现了4页的照片，站内信中提到只有在网页照片中出现的T81、T83、T84、T85、T86这几套票以及未在照片中出现的J96、J99这两套票是旧票，但是邮票的新旧我还是认识的，我赫然看到年册里面没在照片中出现的邮票里，T91，J89，J91，J92，J93，J94，J97这几套票也全都是旧票，也就是说，在没出现在照片的83年全年J票中，除了4张邮票是新的，其余全是旧的。这与年册描述的仅有两套J邮票是旧票完全不相符合。 未在照片中出现的，但事先告知的J96、J99这两套票价格并不高，J96-17元、J99-6元，但这些我事先不知道的旧邮票有的价格很高，其中，T91-4元，J89-16元，J91-3元，J92-85元，J93-42元，J94-33元，J97-80元，总共263元。以上邮票的价格我参考的北京邮声报。 我想知道，有没有人能通过网页上的4张照片和这一封站内信回复的描述正确判断出这件拍品的价值，能想到除
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