百兴堂药业www.youzhengpin.com强买强卖不守信用

8月27号在此网站上购买一套产品，因为钱不够只付款了500.后因为个人原因联系客服不要发货了退款，客服答应一周内退款，之后再联系就联系不上了，电话打过，对方说没有退款这项服务，要退款的话也只能退到在他们网站上注册的账号上，钱只能在他们家使用，现在货也没收到，钱也不退给我。