拉手网无法消费申请退款

下单时间：2013-08-20 12:51:02 订单编号：7434010718x0v804262 付款时间：2013-08-20 12:53:12 付款方式：快钱支付 现在不能去消费，给拉手网打电话要求客服帮忙退还所购的4张价值592元（单张价值148元）滨江皇冠单人晚餐。客服最先推诿，在一再理论的情况下答应2-10个工作日给答复，在半个月的时间内多次催促无效，于2013年9月8日晚间再次电话拉手网，其客服在无法推诿的情况下答应2个工作日给答复，但是2013年9月9日客服答复：只能去消费，无法退款。 我感到非常气愤，一个退款申请当中拖拖拉拉的处理了20来天，最后告诉的结果是：去不去随你便，反正不能退款，这样的霸王条款难道是合法的经营条款吗？？？ 在此，我申请相关人员出门协调解决退款。