之前在官网即http://cs.baiyou100.com/0.asp购买《仙剑奇侠传5前传》数字版激活码一份。后因个人原因没有常玩，8月份正式开始体验该产品。 9月初我的硬盘出现故障，准备重装系统，按软体要求对该产品激活码进行反激活，第一次成功。后想记游戏中有数据要备份，故重新激活亦成功。第二次反激活时，系统报错，显示反激活失败，再进行激活也失败。 次日，拿机器送修，回来时已经是全新的操作系统。即50元购买的激活码卡在以前系统中。无法再进行激活，产品体验中断。打电话找客服，客服人员说要先在上述网站进行审报等待官方处理，我等了一周没有反映，我认为他们的服务很不到位。 该事件，我理解软体的开发商即北京软星科技为保护自身的知识产权进行的加密技术处理，但我投拆他的代理商艾游网以及百游的售后服务差，导致我的产品体验不完整，50元的购买费用几乎白缴。现在我需要他们给我更换一个可用的激活码，延续我的正常的产品使用权
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