我9.5接到大智慧软件合肥销售客服50549小焦的电话，向我推销大智慧365软件，说活动价499还有一天就截止了，现在购买还可以帮我开通一些超值服务，客服的态度很好，我想499用一年就试试吧， 于是我就按照客服的提示登陆了www.gw.com.cn的大智慧官网点击购买大智慧365软件，支付时选择了信用卡支付（支付过程中客服是一直在电话里提示可以用信用卡支付的）， 支付成功后（图1），客服让我把订单号报给她，帮我开通相关服务，这时我才发现大智慧官网里显示我未付款，我很着急，客服给了我一个QQ号903637066，说是那边的主管，让我把支付成功的截图发给他，能帮我查到，就给我开通，我加了这个号码把截图发给他，对话如图3， 但是到了今天9.9，我从早上9点开始给他们055165198880打电话，客服也承认我这个是支付成功了，但是她们那边没有权限帮我开通账号，让我给上海客服打电话说能给我开通，我打了02120219997这个号码，是工号66104客服跟我讲因为是合肥的单子，他们那边查不到具体信息，让我等2-3个工作日，相关工作人员跟我联系再说， 至始至终没有一个人告诉我，我买的这个软件什么时候能使用，这几天我打了很多电话，大智慧的客服们把我推来推去，我真的非常气氛，这样一个软件服务公司连这样一个小问题都解决不了，他们卖的软件还不知道会出什么问题，而且他们网上商城的页面里只有购买键，没有退款键，他们无法给我开通服务，我也找不到退款的方式，只能求助到315了，希望能帮我讨一个公道，耽误我的时间我认倒霉了，赶紧给我退款吧，我再也不想和他们有任何交集了！！！！
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