您好，我在天猫商城订单227655282396745购买户外强光手电，购买日期2012年10月，该商品保修期为1年，该商品在使用一次后商品存在质量问题手电光度没有之前亮，在充电时不能完全充满，充电器显示红灯，在和商家正常沟通时商家表示需要邮寄至销售地点正常保修，但邮寄费用由我个人承担，在北京当地就没有正常保修，该商家客服态度恶略，不能给予合理的处理方式，在要求其上级进行联系时，客服表示领导下班了，在要求次日联系时，客服表示领导很忙。态度很恶略，在联系天猫商家时，客服态度严重推诿，表示不能正常管理商家，只能与商家协调，在我强烈要求下，天猫客服表示要我去找质检部门证明质量有问题才能受理，一个手电让我去质检？这真是只卖不管其他的
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