凡客诚品出售黑色高帮经典帆布鞋问题

2013年9月4日在凡客诚品购买一双黑色高帮经典帆布鞋，如之前购入一样，选择颜色和码子就购买，当时发现跟往常不一样，以前可以选择货到付款，这次却需要在线付款。想到商家可能为保护自己支付的利益，就直接付了，没多想！这两年，买经典版帆布鞋只在凡客买，自主品牌，质量也还不错，就一直选择他家。结果今天早上收到包裹，发现包装不对，回去拆开一看，这完全不是凡客的球鞋啊。立马致电凡客的客服热线，情况一反映，提出换货，给我换成凡客的鞋；要么退货，但邮费我不出，这是凡客自己发货失误，导致的结果，我不会为对方的失误买单。后客服说要反映一下，到时再回话。刚刚那010来电话，说只承担5元的邮费，其他我个人承担。因为我购买的页面上写的是人本，这是我自己没了解清楚所导致的，无论怎样他们就只承担5元邮费！对此情况，我很气恼，你写人本，谁知道你最近搞的是什么主题啊？你那上面有注明，这不是你凡客的自主品牌么？这是其他品牌借用你凡客的品牌进行的网络营销么？怎么最后变成我这个消费者不是了！这不是坑人么？作为消费者长期以来只在凡客购买，那就是认准了凡客的产品，而非其他的品牌，一直以来都是自主品牌，自己生产，自己发货，突然搞个第三方，也没写明白，结果这还是消费者的不是了。虽说这邮费金额不是很多，但这长此下去也不能这么干啊！我想问问，凡客哪注明了，人本就不是他凡客的品牌？这还有我和那边客服的录音，稍后上传！