腾讯快解封英雄岛号

本人是一个比较喜欢玩游戏的人，英雄岛是我玩的最长时间的一个游戏，有时候回家后玩玩可以降解压力，大概在2013年的6 7月，想上一下游戏，突然发现账号因涉嫌诈骗被冻结了。我就纳闷了，一直老老实实的在玩怎么就涉嫌诈骗了，后来想了想，才知道昨天买了一只30级护士，30级护士在游戏上面也是属于比较贵重的东西，价格在850-1000之间，我买的时候根本不知道这是只黑货护士，然后就之间把我号封了？还不给解封？怎么不去封那卖黑货护士的？当我们玩家什么了、经过多次与腾讯客服网页申述，电话投诉。每次的结果都是不能解封。虽然这些东西对你们来说只是一个虚拟的东西，但是对于我们不单是要花大量的时间和精力还有很多人民币才能得到的，每次申述都是无法解封，那我们玩家的损失谁来负责！以后还有多少玩家要受害，所以，恳请相关部门，重视此事，尽快给我解封，谢谢。