淘宝上海手表旗舰店出售有质量问题的手表返厂维修后寄回空盒

订单号：205229283310132 本人于2012年8月份在淘宝天猫上海手表旗舰店购买了一块360元的手表，一个月后此手表就坏了，我返厂维修后给修好了，今年7月份的时候此手表又坏了，而且多处毛病，我问上海手表店的客服他们说可以返厂维修，我就给寄过去了，我当时没有多想什么，我想这么大个厂应该会讲诚信的吧，可让我没有料到的是，一个月后他们竟然给我寄了个空的表盒回来，我多次找他们理论，而他们是一托再托，现在这个事情过去快两个月了，仍然没有结果，每次问他们都是同样的回答，说我已经正常签收了，我是签收了，但签收到的是空盒呀，而且邮局也给出，收到空盒的证明了，现在要么是对方邮局在收件的时候出现了问题，要么就是厂家跟本就是寄了空盒给我，从上海手表厂家解决事情的态度来看应该后者的情况多一些。退一步讲就算是邮局的问题，那这个表是上海手表淘宝旗舰店给寄丢的那他们也应该负点责任积极的来解决此事吧，而他们每次给的结果都是，正在协商，因为这个空表盒的快件在8月20号就已经退回到邢台邮局了，而在我多次催问的情况下他们又给我的回复是，说快递员说没有收到此退回件。 我想邮政的快递员不可能这样说吧，退回去的邮件难道他们会一直放在邮局。这些都有旺旺聊天记录截图，稍后我会上传到投诉邮箱。此事我已经投诉到天猫那，但他们说已经过了维权期，所以我只有找315来帮忙解决此事。，我就不相信这个事还找不到个说理的地方了，当然说话要讲证据的，我会把所有的证明材料发到投诉邮箱里，希望工商部门能帮忙解决此事。 感谢，盼复！