淘宝协助快递诈骗退货完成的买家2500元

订单号：212016132125778 2013-04-22 买家在淘宝购买“晶晶乐坊”假冒台湾架子鼓一套，因为品质问题用德邦物流顺利退货（德邦物流签收底单明确写着物品自提，并且签 收人是卖家指定的个人）。之后卖家出具非买家为发货人的卖家本地韵达快递证明证明所谓退货物品存在问题。之后在淘宝宣娇的全程监督下，在先 后处理近4个月，买家电话费花费400多元，最后买家钱货两空，事后询问韵达官方客服得到的答案是发货人不是淘宝买家，所以物品去向没必要联系 你（买家）。买家直接经济损失达到2500元。淘宝购物退货存在的问题是显而易见的。事后查询“晶晶乐坊”为淘宝的广告卖家。买家最后一次拨打 057188158198淘宝维权热线买家直言你可以用400或者800电话方式跟我说话么？通话时常直接缩短到5分钟（除去自动转接的时常之外与陈义客服的 通话不超过2分钟）之后互相告别对方挂断了电话。以前通话时常短则15分钟，长则半个小时。现在买家知道淘宝为什么不开通400、800电话的用意 本身了。 订单编号：212016132125778 退款编号8753117457857