苏宁无信用 故意刁难消费者

2013年5月29日，我在苏宁易购济南站购买一K610X3D电视，因时搞特价并且结婚用，故放置在新房，偶尔去看。2013年8月11日，开机时突然黑屏并无法启动电视。随即电话海信客服，告知具体情况，要求换货。海信工作人员说可以。遂联系苏宁易购。苏宁不想给予换货，经反复与苏宁联系，同意换货，需要海信厂家出具鉴定单。厂家工作人员入户鉴定，我告知工作人员要求换货，厂家工作人员答应出具鉴定单，并告诉我收到鉴定单就及时为我办理换货。并告诉我联系苏宁易购换货处理就行。鉴定单由他们海信客服转交苏宁易购。后又几天过去，海信将鉴定单传真到025-86701922此传真号，后苏宁一工作人员打电话说没有收到，并让我把鉴定单重新发她邮箱里，我又联系海信客服，并把海信客服的电话给苏宁易购。后经几日，苏宁又来电话说鉴定单不合格。说应该怎么怎么写。（鉴定单为海信工作人员出具，并非我想怎样写就怎样写）。遂投诉苏宁易购。苏宁随即来电话说落实情况，并说联系海信厂家。经7-8天一直木有信儿，遂联系苏宁客服，客服告知第二天电话联系我。第二日，苏宁易购济南来信说鉴定单不合格。第二次投诉，处理4-5日，告诉我说海信厂家出具的鉴定单不合格（说海信知道怎么开，就说不合格），第三次投诉，又几日，告知我海信不改鉴定单，没办法处理。当即我投诉海信，第二日海信滨州电话我，告知，鉴定单没问题。是苏宁济南不想给与换货，故意刁难。 处理这么久了，婚期将近，苏宁一直推脱，推卸责任。几乎没有主动联系我，都是我投诉后再敷衍，假装处理问题。一直推脱。我的电视一直拖着。我不想怎样，既然答应我给予换货了，为何想方设法故意刁难。说出的话一点信用也没有，投诉也很不当回事，请求给予关注，催促苏宁易购尽快给我更换新电视并让这种欺诈消费者的行为予以公布以避免这种行为再次发生。如若合适，要求苏宁给予道歉处理，并报销联系话费。