京东商城退货被拒

2013-8-30号收到的微波炉，我要求当面验货，送货人员称如有问题7天内可退货，拿回家后打开包装发现尺寸不合适，期间并未使用，9-6号提交退货申请，客服人员电话通知，以包装为胶带密封，拆开影响二次销售为由拒绝退货，还声称这是行业规定，当我再次提出要求换成同价位的其它产品是，理由还是一样，拆封影响二次销售。个人认为不拆封不能验货，就不知道东西合适不合适！紧靠网站提供的参数和图片无法确认东西的满意程度，到底适不适合我就好像盲人摸象一样。在这里我也想请问一下，国家有没有相关法律法规作为行业规定的依据，这样的规定是否符合消费者权益保护法的规定！作为消费者而言，这已经影响到了我们的权益，影响到了公平买卖的大原则，东西不值钱，可是对于这样的规定，一是很气愤，二是很无奈。在其他的购物网站必然也存在同样的情况，但是在这样一个行业规定下，我们的权益不能得到保障！网购是一个新兴的行业，迅速崛起的同时，必然存在政策不能覆盖的一面，在符合法律规定的同时及时调整政策，保证消费者和商家的共同利益，使整个交易过程处在公平买卖的大原则之下，这才是急需解决的问题，不然，利益的冲突，行业最终会走向没落！