腾讯游戏账号无故被封 客服无人应接

9月4日12：00~13:00之间，我正在游戏的时候忽然提示账号被封停，而封停开始的时间是9月4日7:00，我在12:00~13:00还在游戏，之间根本无任何提示，到官网查询封号状态显示违规操作，封停地图未知，范围是游戏大区是全区，首先腾讯这方面除了提到我有违规操作的嫌疑，但是根本没有出示证据，就连封停的地图、时间、范围都无法提供或无法提供清楚，就私自封停玩家账号，而且在联系在线客服时一直都没有回应，我在这个账号上面消费了5000元左右，却迎来一个账号被封停的原因，而且客服没有回应，非常气愤，进而对腾讯非常失望，以致放弃，故希望通过315投诉，要求腾讯方面收回本人账号，并且对我在此账号的消费、时间、精力上进行赔偿。