腾讯qq三国游戏没有证据胡乱封号

玩腾讯旗下游戏qq三国已经几个月时间。开始专心于一个号。后来满满有精力开始玩些小号。腾讯公司每隔一段时间都会有封号的行动。可是我的小号只是做做任务。升升级。以慢到不能再慢的速度在玩。毕竟不是主号。在线时间也不多。可是竟然被莫名其妙的封了号。 之前38级小号（2923319245）不知为何被封。打客服电话去询问。客服反反复复的就一句话敷衍我。说除了腾讯公司出品的辅助都算第三方软件。而他们检测到我使用了第三方软件。可是本人明明没有用过。既然查到我使用了。于是询问我到底用了什么所谓的第三方软件。客服却说不出来。来回申诉也只有自动回复。8月23号帐号被封就提出申诉。并打了客服。一直到现在。石沉大海没有任何消息了。根本没有人工处理的答复。将我们消费者置于何地？ 小号一直不解封迫于无奈。因为有节日活动。于是狠心又建了一个号出来（190680231）。刚刚辛苦练到34级。不幸的是于9月3日晚上又被莫名其妙的封了。而且查询显示的封号时间。我的号根本没有在线。说我用第三方是不是太可笑了点。一个没有在线的帐号被腾讯公司检测使用了第三方软件。简直是匪夷所思。 作为消费者。权益何在？难道就是被这样随意欺负的吗?说封就封。没有一点拿得出手的可靠依据。