腾讯QQ三国完全无视盗号申诉

QQ三国腾讯公司完全无视我的多次盗号申诉，每次都说请耐心等待。 如果换是他本人我怕他还急过火车 很想知道为什么别人是申诉QQ三国腾讯公司就回复。 我的就不回呢？ 串通？