淘宝天猫购买魅族手机不保修 说是卖家责任

订单号：403531621386477 本人于8月20号 晚上再天猫 魅族五洲联鑫专卖店 购买一台价值1999元的手机 而后出现故障 但是卖家不仅不给于退换还不予保修说是卖家自己使用不当是认为因素 说要保修要索取维修费用 1600多 说是人工毁坏 不仅不能退换 也没有三包权限 手机一共才1999 是什么样的情况 要卖家在购买手机不足5天 支付1600多的维修费用 现在商品都在寄回卖家 卖家在没有任何处理 说我要是不给1600多 先要将手机原路返回给我 而所谓的全国联保的 不过是欺骗广大消费者 现在魅族的官方客服电话也一直没有打进去