本人是做茂名本地充值代充的,主要为本地一些不方便或不会充值的人手机充值,充值渠道主要有:华鸿空中充值、腾讯的手机快充。 于2013-09-01 09:32:58,为手机号码1508955****充值一笔50元,渠道是腾讯的手机快充,分配到服务商“深圳市中腾科技有限公司”为本号码充值。 本身腾讯快充是承诺快充10分钟内到账,2013-09-01 09:50分左右,查证并没有到账,于是我即与其服务商“深圳市中腾科技有限公司”联系,该服务商承诺最迟在2013-09-01中午到账。但现在已24小时还没到账,并腾讯公司客服也承诺24小时不到账就退款。 于今日2013-09-02 9:35分我再次联系该服务商客服,在该笔充值还没到账的情况下,我要求退款,该司居然还以“您好,您该笔订单已经在系统充值中了,是不能退款的,我们稍后就为您处理到账、”来做理由不肯退款。 我也是商家,只是大家服务的对像不同,由于他们客服的承诺做不到,也造成我信誉上的损失!