淘宝乱封集市店铺不退保证金

本人店铺08开的 之前一直未交消费者保证金 但还是做到了1钻信誉 今年八月准备全心做淘宝 于是加入消费者保障 交了1000元信誉保证金 加入淘宝充值平台 500元 一共1500元钱 交完钱做了不到半个月 淘宝便冻结了我账号 封了我的店铺 打电话给淘宝客服 客服理由说是支付宝虚假认证 问客服哪里认证错了 客服根本给不出理由 就一个劲的说是专门部门查出来的 他们也不知道具体情况 我想请问 为什么我没交钱之前没说我虚假认证 没封我的店 现在交钱进去立马就封店了 支付宝我用了5年了 一直都是我自己的身份证 银行卡 根本就是莫须有来查封我的店 问消保金怎么才能退 客服说还有一笔交易没完成 但是我的店已经封了 宝贝链接也不在了 那笔交易根本就不可能完成了 所以我的钱根本无法退回来 淘宝就是利用这条规则圈走了不知道多少小卖家的钱 一个人1500 那100个人多少？ 小卖家成千上万的 1500元可是我借来的血汗钱 就这么说没就没了 还是个莫须有的理由 这样乱封店铺 请问淘宝法理何在