京东收钱不给货总是往后推

我在8月21日在京东买了沙发 京东一直不给我发货至今推迟5天说30日到货 又说31到货 又说1日到货 又说2日到货 又说3日到货 今天一开始他们说东西在哪儿都不知道 后来又说过两天到货 还在说发货 所以我要求退钱 他们说让我等 而且他们的客服一直在刁难我 发那些图片气我