7-29订单拖延至今不肯发货 苏宁易购仓库一直有货

7月29日在苏宁易购网页购买的多芬衡悦水润沐浴乳1000ml，至今没有发货。8月30日联系客服，客服表示上海仓库有货会尽快安排送货，但没有发货。后来客服表示必须等北京仓库发货才行，并且表示北京仓库有货会尽快安排送货。截至9月4日还是没有安排派送，订单状态一直维持“2013-07-31 04:32:25 苏宁北京通州物流库已完成商品打包，商品发往中转仓库” 我的要求：立即发货，并解释清楚为什么每个客服都和我说发货却迟迟不发货。