苏宁易购买婴儿澡盆没有盆底塞子无法使用

8月26日左右收到从苏宁易购购买的婴儿澡盆,包装完好,问送货人员是否损坏需要我检查,答不用，如有损坏找客服即可解决,28日打开包装发现没有塞子,澡盆无法使用,即刻拨打4008198198反映,答复尽快解决.29日收到客服答复短信,说发货齐全,要我继续寻找在包装里,已经找了N多便,没有就是没有,我没必要讹个塞子吧,继续电话客服,答复是反馈到后台,等待答复.期间多次电话咨询，客服回答都是问题反馈,尽快答复.今天9月3日,打电话要求找客服经理,希望能尽快解决问题,客服回答依旧是反映问题尽快解决,经理电话转接,始终无人接听. 本着苏宁的名气,购买起产品,但是很失望,一个小小的塞子居然用了7天,得到的答复还是在后台处理,让我继续等待,天天打电话的钱都够这塞子钱了，要是能在买到，绝对不找这个麻烦,苏宁真的很让人失望，没有解决问题的态度，总是感觉在推脱.希望能得到重视