腾讯三国被盗客服敷衍了事说无法找回

2013年8月26号，我QQ三国游戏被盗了，因为价值3000左右人民币，被盗当日我就申诉找回,客服回复要等一天找回，一天后我登陆游戏一件装备没有，我又申诉,客服回复说我填写角色信息不正确，我接着又填写了一遍,他又回复说同角色180天内只受理一次，接着我又打了腾讯客服电话第一个客服说没办法叫我加强QQ账号保护，我不满意又打了一个电话第二个客服说帮我反馈说3天内给QQ回复，我等了1天多收到QQ回复客服说：很抱歉，您反映的游戏被盗问题我们已处理，若未收到被盗系统返还物品邮件，则无法找回。我登游戏看还是一件没有。我觉得他们敷衍了事，我玩QQ三国也5年了玩游戏花钱不在5000以下，这点问题都解决不了我们还玩什么游戏？我只是想你们帮我叫腾讯客服好好查查帮我找回被盗装备，谢谢！~