苏宁易购付款后不发货

8月17号在苏宁易购买的一对鞋（苏宁易购订单号为:1003944194)，当时苏宁活动内容是买指定商品能返券，用返的券能当现金去买其他商品。我当时买了一对耐克的鞋379元返了200元的券，用了这200元的券再加99元买了299元的微波炉，微波炉已经在19号到货用上了。鞋子至今天9月1号为止，商家仍未发货，商家8月18号开始就在订单中心贴了个申通快递的单号：668808598385。此快递单号一直在申通官网查不到信息，也就是这个商品商家并未交货给快递公司。多次致电客服一再推脱，除了跟我解释这个是他们经销商发货的他们跟进不了之外，就是要求我耐心继续等待。今天致电客服无故说这个商品没货帮我已经在走退款流程，但是我在苏宁易购销售页面上查看到此商品还在正常销售当中。按照苏宁活动的细则就是购买指定的返券商品后已经用了返的现金券的，出现退货时退款是要减除返券的金额的，我379元买的鞋返了200元的券已经拿去购买了微波炉，也就是出现退款时只能退179给我。苏宁易购如果不全额退款给我就是用手段骗我买了一个比市场价要高的微波炉！ 因为哪怕是缺货或者配送的各种原因导致的没能送货给我，不是我作为消费者导致的问题，没可能要我去承担这个责任！我要投诉苏宁易购店大欺客，用这种卑劣的行为来欺骗消费者! 我的要求:三天内给我发货，如果不发货给我全额退款，如果是退款要支付我一定数额的赔偿金！