腾讯DNF无缘无故封号

一直在玩DNF游戏，自从TX推出85级二次觉醒后，我就冲了黑砖拼命的冲级，有一天我打到了79级，第二天上号的时候被封号了。我就郁闷了，当时以为是3天就没在意，结果3天后一看是一年。当时我非常生气，我又没有有什么第三方软件。TX凭什么封我号，于是去TX客服申诉，申诉多次都没人理睬。难道TX就是这样店大欺客的吗？欺负我们这些平明百姓，虽然花的钱不多。但是这足以说明一个企业的品质。花钱为了玩开心，结果TX就是这样对待我们这些玩家？我相信这不是一次二次的事情。封号资料上面还写未知地图，TX你自己都不知道是什么地图，我怎么会去什么未知地图？我又不是GM好吗？求个解释。