神州惠引诱用户充值结果金额无法充话费 无法退款

网站以满百赠送Q币为由给我手机发短信。后浏览该网页http://www.vcard8.com/act/q106/Index.aspx 客服说需要“手机支付购买”。于是我按照指示在该网站购买后并没有赠送。后该客服说“注册账户后，要选择账户充值，进入到页面后选择手机支付方式充值账户才可以”。于是我又在该网站通过手机账户支付充值了100元。由于该平台是集成手机话费及游戏点卡为一体的综合性网站，我想利用该金额充话费。但是通过网站看根本无法充值，于是找客服。客服说余额就是无法充值话费只能充值点卡。还说“我们网页上没有提到可以用神州惠账户充手机话费的 只是可以用其他方式在我们平台充 可以打折 不知道您是在哪里了解到的 可以用神州惠账户充手机话费”。我很无语。明显的欺诈。 所有的聊天记录、支付账单和屏幕截图我都有。希望咱们深圳的举报平台可以给我一个公平的解决方案。谢谢您。