淘宝我旺2013买家恶意购买店铺商品恶意退款淘宝未处理

订单号:406298642279094 淘宝充值平台，缺货或价格标错，都会充值失败，不许卖家手动充值(没有相关公告说明，不让手动充值，为何平台有手动和自动处理选择项？且游戏没有平台手动入口！价格标错，为何系统不能自动识别下架相关商品？)，买家拍下商品，一个劲的崔卖家手动发货，卖家却有手动发货按纽(同样手机千牛上系统缺货也有手机发货按键)可点击可以发货(为何会出现发货选项？这不就引导卖家手动发货吗？如果像官方说的无法补充，就应该没有这个发货按钮！)，如果不发货，买家申请退款，卖家店铺退款率就会增加，从而增加卖家保证金的比利(这对于新手，而且资金周转困难的卖家，简直是一把刀插心上，淘宝声称扶持小卖家，这点看来有缺风度)，但是手动充值了，而且淘宝官方显示己发货等买家确认收货的状态(为何会有此状态显示？这说明平台完成手动发货的动做了)，这时候你做为卖家，无论你手动充值是否充值成功，只要买家申请退款(不良买家利用这个漏洞来骗取资金，淘宝网如何杜绝此现像发生？支付宝最后的保障退款交易屏障在那里？)，系统都会退款给买家(没有卖家拒绝通道，这明显是霸王条例)，如果卖家的确手动帮买家充值成功了，而且卖家没有维权通道(这公平吗？卖家的资金能得到安全保证吗？)，以上反应出淘宝充值平台的不完善，更多说明卖家和买家的资金保障不平衡，如果这样发展下去，新手的卖家使用淘宝网充值平台，被骗比列就会增加，也会增加淘宝网投诉率(淘宝客服本来就忙，不能让他们闲点好，还是让我们觉得淘宝网和支付宝的安全系数很底？)，更会影响卖家对淘宝充值平台的体验和信任…… 我就是受害者，买家帐号（我旺2013）利用这个淘宝充官方值平台的漏洞，买了两笔大话西游2游戏卡，淘宝订单号：406298642279094和406282124829094 总价值955元，官方充值失败，淘宝没有提醒不可以手动充值，买家要求让我手动充值，充值成功后，买家确认到帐后，恶意退款，淘宝系统就退款给买家了，联系买家电话关机，旺旺不回。联系淘宝官方，官方的说辞，很是不解，一句我们也没有办法，让我心凉到极点…… 希望中国质量万里行官网领导帮助我们弱势群体维权，促使淘宝网相关人员重视，速处理我反应的问题，包括我损失的资金。谢谢你们提供的维权平台，祝你们越办越好，帮助更多需要帮助的人。