金山西山居旗下游戏剑侠情缘三（以下简称剑网三）本人于2013/08/25凌晨2点左右被人盗号，导致损失金币121533金以及包括极品养成坐骑“里飞沙”各种马驹，各种游戏瑰石，五行石在内的200余件非绑定物品，价钱游戏币150W金，发现后立刻拨打游戏客服电话，客服的回答是，没有绑定玲珑锁的账号不给于找回补偿，并说让我去客服网站查询交易记录，如果证明被交易方属于非法交易的话，尽量找回，我立刻去客服网站去查询交易记录，提交所有资料以后，在线客服说48小时内会把查询结果发送手机短信或者站内信，今天收到短信后马上打客服电话，客服的回答却是被盗后4小时内可以追回，请问你们让我查找交易记录，我去了， 查找记录需要48小时内，如何让我在4小时内知道被交易对象？你让我被盗后马上联系客服，我发现后也马上联系了，客服却让我查什么48小时内才回复的交易记录，查到了，却说超出被追回的时间了 玲珑锁是金山的安全措施，密保卡也是金山的安全措施，交易密码等等都所以金山的安全措施，为什么玲珑锁就可以找回赔偿，而其他的安全措施却如同虚设
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