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苏宁易购迟迟不发货欺骗消费者

2013-08-27 14:34:44    浙江省    徐女士    点击:

7月8日在苏宁易购下单,总共买了三件产品,其中两件在9天后送达,还剩一件未曾发货 截至今天8月27日,期间未曾有苏宁人员打电话解释情况,只曾收到过缺货的短信提醒,而且是在下单后大概一个月左右才收到!曾多次网上,或是打电话咨询客服,每次苏宁都会编造出一个新的到货日期,让耐心等待! 查看了苏宁官网及其微博的客户留言,抱怨苏宁售后的不在少数,甚至不少人说申请退款,款项却迟迟不到账。 近两次拨打苏宁易购客服电话,按咨询订单键总是线路繁忙,按其他键比如维修,就会有人接听,怀疑苏宁故意躲避客户订单咨询。 对于这种毫无诚信,服务如此之糟,使客户利益无法得到保障的购物网站,建议完善其服务系统后再上线。

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