腾讯QQ华夏装备被盗 客服忽悠玩家

本玩家于2013-8-20晚账号被盗，游戏角色装备、仓库金元宝全部被盗。8-21日早上发现被盗第一时间通知客服，客服告知3个工作日后答复，但至今日仍不能给答复，说要到29日才能给到结果。客服一日推一日，在忽悠玩家，（游戏官网有明确提示，装备被盗发现时间不超过7天，越容易找回。但客服要在7个工作日之后才告知结果能否找回，这不是自相矛盾，忽悠玩家？ 下面图片有在客服自助平台自助找回装备的证明，系统说3个工作日自动找回，但也没做到。更可恨的是答复居然没时间标示。可以说是今天回复的，到了后天又可以说是当天才回复的，这就是腾讯忽悠玩家的手法！！ 烦请315帮忙找回被盗装备，惩罚腾讯。