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拉手网团购电影票没法看电影

投诉主题:拉手网团购电影票没法看电影
投诉目标:拉手网 投 诉 人:孙先生
投诉时间:2013-08-26 投诉地区:陕西省
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=95093

     


       我要投诉拉手网团购电影票霸王条款不给退票,我在2013-08-17下午5点15分团购雅图电影院:2D电影票1张,节假日通用,但是我在8月26日下午5点多去西安碑林区西大街中环广场7楼使用雅图电影票,没有一场要放映的电影,非要等到 19点40分才能看到电影,女友和我感到很扫兴。

      我多次找拉手网克服要求退款 遭到多次拒绝,拉手网表示拒绝退款,团购电影票不能退,我表示是霸王条款 ,要求退款并赔偿损失遭到拒绝,当时电影票放映场次我并不知情,也没有如实告知而是在很小的位置分连接进行提醒,严重侵犯我的知情权。使用霸王条款 和格式条款不平等对待消费者。 我希望工商部门和消费者权益保护单位能落实好消费者权益,保障我的权益, 退款46.5给我,并赔偿100元损失。

     “霸王条款”,就是一些经营者单方面制定的逃避法定义务、减免自身责任的 不平等格式合同、通知、声明和店堂告示或者行业惯例等,限制消费者权利, 严重侵害群众利益。 格式条款是指当事人为了重复使用而预先拟定、并在订立合同时未与对方协商的条款。

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