腾讯飞车游戏内因服务器问题造成扣款无装备

腾讯下所属游戏QQ飞车游戏内进行消费因为服务器问题造成扣款但是没有收到等值的游戏装备 咨询客服人员 客服人员说帮我查询然后3个工作日内电话联系我 结果等到今天上QQ一看 只给我留了一条言 说我让我自己去官网恢复误删的装备 可是我的装备不是误删也不是因为号码被盗也不是因为别的什么原因 是因为他们的服务器负荷不了这么大的压力根本就没有赠送物品到我的包裹里。他们就知道推卸责任。 找他们的客服 客服说是技术人员处理 问怎么联系技术人员他们说联系不到 处理问题不公开透明化 我们怎么放心消费 而且随随便便就给我留了一个言就把我打发了。呵呵