本人于2013.01.06在阳朔兴坪移动营业厅领取合约手机酷派8180，24月在网，最低消费58元以上，12个月强行消费20元数据流量套餐每月。 第一次送修2013.02.16到达3G售后的时间是2013.02.21，维修故障是手机无震零，收到手机的日期是2013.03.02 第二次送修2013.06.17到达3G售后的时间是2013.06.20，维修故障是手机待机的 时候无故发热，不是充电的时候待机屏幕却显示正在充电并且自动放电，满电状态20分钟内放完直到关机，这个故障已经和当地移动营业厅营业员当面证实过才答应帮送修售后帮维修，返回手机时间是2013.06.25，维修描述是手机待机电量正常，无需维修，这个结果令我非常气愤，而且维修装机的时候忘记装螺丝，本人询问下广西移动桂林3G服务告知手机送修他们按照正常程序拆机检测，手机没问题后帮我将电池充满电待机并试机都没问题，可能是做了系统升级，装机过程失误忘记装螺丝，我质问对方如果手机没故障，充电以后待机至少几十小时怎么会我 收到手机连开机的电量都没有，对方推脱维修的人不是他并挂电话。 第三次送修2013.06.26，昨天刚拿的手机根本还没使用，自己冲好电开机再次同样问题继续返修，本人因为气愤3G售后的恶劣态度强烈要求更换新机，对方不答应，理由是手机更换新机要达到两次或以上的故障，更换部件后才能达到换机要求，最后只帮更换手机主板，拿到手机的时间是2013.07.10， 第四次维修，更换主板以为会没问题，谁知道才使用了半天依然是同样的问题，联系当地营业厅已经下班，2013.07.12早上又拿回营业厅，强烈要求跟换机器，一直到今天已经8月24日还是没有结果，整个问题从2013.02.16到现在中国移动一直以消极的态度面对消费者，推脱自己的责任，合约的消费还是每月扣，最让人无法忍受的是，手机在使用过程因为无法正常待机引起本人，以及工作单位的严重损失，希望315人能给本人一个满意的处理结果，谢谢~！！ 每次返修的记录移动已经收回，说是做换机评估，又一部分我拍照记录了，返修收机的时候都会使用1380773****的移动营业厅座机号码通知取机 第一次通话记录编号是299 第二次是1673 第三次是1882 第四次是1927 等下会把图片上传·· 图片上传不了，请联系我用别的方式上传·
京公网安备11010502034432号