2013年8月16日晚`买家在游戏蜗牛公司 购买人民币1598元风物志 一个 但是由于兑换时 服务器突然维护 导致玩家兑换错误 事后找到游戏内相关客服 客服答应受理 但次日 以游戏内无异常不予处理 而且客服而已挂断买家电话 以商品无任何承诺为由要挟买家 而且说他们公司就他说的算 设定霸王条款 按照我国消费者保护法.对购买物品 卖家是有责任对 异常的物品给与挑换个更换的 但近提五天内 每天蜗牛公司的客服给的回访都是给予投诉与解决 但始终未解决问题 而且告诉买家 爱那告哪告去 对法律日益完善的今天 我们公民有权利用法律武器保护自己 希望315的各位同仁 对这家公司给予严厉的惩处.
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