腾讯游戏财产被盗 游戏公司不帮找回

8月17号晚上19点40左右，我在无锡一家网吧上网，登陆腾讯代理的游戏《地下城与勇士》,可能网吧电脑存在木马,我的游戏号在大概5分钟后被盗号份子修改了密码,被强制踢下线,我立刻换机子去修改密码,但腾讯号称可以保护帐号安全和修改密码的QQ令牌居然被盗号份子解除了,密码保护问题也被删除了,所以我无法在第一时间修改密码,只能通过申诉找回密码,在申诉的几个小时内,我只能眼睁睁的看着我的号在线(盗号份子上的),号上的财产被洗. 大概到21点多,我通过申诉终于找回了密码,上游戏发现大量的游戏币,游戏材料,游戏代币卷,商城物品以及部分装备被洗空,各类损失加起来将近5亿游戏币上下,折合当时兑换人民币大概2000——3000元，第2天我通过腾讯的盗号找回系统发出申诉，但仅仅只找回了3件无关痛痒的装备，损失最大的游戏币，代币卷，材料等一样没找回。我又给腾讯客服打了电话，说明了情况，他们答应帮我进行核对，等了4天收到腾讯发来的信息是：若未收到反还物品邮件，说明物品已经无法找回。而我游戏帐号里的角色均未再收到反还物品的邮件。 腾讯不帮被盗玩家找回损失大量的游戏币和材料点卷，这是霸王条款。而且我也使用了腾讯号称能保护游戏的密保措施，但却是那么的不堪一击，希望您能督促腾讯帮我找回我损失的游戏财产，保护玩家的正当利益。