苏宁易购订单金叶珠宝包邮不履行

本人于2013-08-19下午3点左右在苏宁购买了金条1个。于8月23号11点左右，收到了被强制退货。现在投诉苏宁故意违反合约，单反面撕毁合约。这是不良商家行为。前端时间就看新闻出现过黄金不发货。经过新闻爆料和工商部门调节，上个事件得到解决。现在请质量万里行帮忙。请监督这样的不良商家。我就买了一个。没有违法合约吧？联系客服有一个说会发货，有一个说不会发货。