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酷讯网行程单价格低于付款金额

2013-08-22 12:52:10    天津市    谢先生    点击:

2013年8月17日,本人在酷讯旅游(http://www.kuxun.cn/)订购机票一张(天津航空公司),收费1700元(含保险20元和20元行程单快递费),2013年8月22日,本人收到邮寄的打印行程单为890 元(不包含保险20元和快递20元),差价770元,电话找其客服,答复为在”成人退改签规则中,支付金额高于实际出票金额不退还,高出的价格不提供报销凭证“。本人认为明险是欺诈消费者的霸王条款,后来我重查订票链接,在退改签处需点击后可看见该说法,但订票时未见任何明显提示票面金额是890元,并且天津航空官网哈密到西安的经济舱全价都高于2000元,我付款1700元,未高于任何全价金额,怎么是高于出票金额呢,在给本人出票时也无客服短信、电话提醒或网站上有明显提示出票金额是890元(否则本人也不会订该票了),同时,该公司不但欺诈消费者,我认为有明显违法,偷税漏税。请有关部门维护消费者权益,要求该网站在提供票价不符的机票时,需在明显位置提醒及出票前人工确认(而不能隐藏在退改签条款的角落中,同时更不应该将出票金额不公布出来),并补足本人行程单差价或退款。也请有关消费者看见本人投诉,引起注意。

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