公告的游戏充值奖励未在充值后及时给予奖励,8月7日在游戏购买价值600QB的物品,公告里说明会给予天梯积分奖励,但是在充值未能及时给予.8月8日去投诉咨询,未能给予回复,接着连续3日,咨询,依然以萌三国技术人员繁忙为理由,故意拖延奖励发放!由于活动的特殊性,现在也未能给予对应的积分奖励.8月22日再次咨询客服人员.仍然以技术人员繁忙为理由. 给予将近2周以上的时间处理一个充值问题,客服人员不仅没有持续跟踪该问题的处理进度.一直要消费者催促,并且客服只是以让消费耐心的等待为理由让玩家等! 在玩家消费了人民币,难道承诺的服务不该及时兑现吗?!
京公网安备11010502034432号