淘宝天猫商城618电器城满减活动红包无法兑现

参加天猫618电器城满减活动，累计红包1750元，承诺2013年8月15日发放完毕，直截到现在只收到550元的红包，还差1200元。打了天猫客服电话几次，每次说法都不一样。8月16日第一次打电话说我的帐号在补发名单当中，三个工作日内会补发，今天是最后一天，打电话时说我周五打电话的时候只是做个登记，要我再等到这周五，天猫这么大的商家居然欺骗消费者，看贴吧有很多人跟我一样的情况，希望天猫能尽快履行承诺，补发我们的红包，并对这件事做出解释！