苏宁易购半月多次联系仍不发货也不处理

在2013年8月8号在苏宁易购购买雀氏乐动婴儿纸尿裤L72 订单号6003620259 已经半个月了！多次联系其客服 仍然推诿 不肯发货！也不肯处理，试问这是一个企业应有的态度吗？中间导致各种的损失暂且不提 只希望商家能尽快处理 并解释原因！不然不排除实行进一步行动。