盛大龙之谷游戏账号无故被封

消费情况：该账号直接消费达3100元以上，游戏内按金币换算RMB计算消费达 5000元以上 直接消费：几套时装消费1000元左右，开钻石龙蛋2100元以上 游戏内直接消耗金币达5000元RMB 该游戏在6月4号中午无故被封，向盛大龙之谷官网在线客服反映，客服让我到 官网封停查询上查找是否有没有封停，结果查找不到纪录。盛大龙之谷封停查 询网址：http://act.dn.sdo.com/fengting/ 被封账号是：upsameking1 盛 大数字账号：1615310660 （盛大数字账号为普通升级为白金VIP会员后的数字 识别账号）都一样查询不到我曾使用过（第三方软件而被封停的纪录），但游 戏登录即无故封停我一年，如视频。 之后客服又说让我等待多一会，之后会对这种情况向上级上报或等待解封活动 。结果我一等就2个多月毫无消息。