聚齐团购网欠款不退

2013年7月3日跟聚齐网签署了《实物类团购代理推广合作服务单》，签合同的时候交了3500元的上线推广费，产品刚刚上线，只卖掉一个产品，网站就无法登录了，商家后台也登录不了，客服电话也是无法接通，工作人员说网站暂停运营，让我等10号的通知，可是过了这么久，也没有解决办法