订单号：28452507836705 软件安装问题不明白，卖家不耐烦、不回答，打淘宝客服电话 客服警告卖家要求卖家协助买家解决 ，后 卖家出言侮辱我、侮辱人格，打淘宝客服电话说卖家骂人侮辱人，客服再次像卖家发出警告注意态度问题，但卖家依旧继续侮辱我。 我说要求处理卖家侮辱人格的问题，客服说只能警告，没有其他办法，只能拉黑，我花钱买他的东西要用，不能用 不退钱 还侮辱我人格，怎么保护消费者的权益，客服说没办法。 需求帮助。。。
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