京东商城退换货拖沓

8月6日下的订单 其中有一块显卡 8月8号到的货 8月9日组装好使用的 用了2天 到了11号闻到有股焦糊味就把显卡拿下来测试了一下 发现附带的风扇损坏 第二天12号申请的返修 下午来取的件 等了4天 到了16号才发往北京 16号发到北京之后 打电话过来又问是退货还是换货 我本来觉得如果换货的话 2天差不多就能到 就不用再去浪费时间和路费去买了 结果本来16号0点就打包好了准备送往上海韵达，到了第二天17号又改了一下 17号下午2点准备送往上海韵达 结果到了昨天还是准备送往上海韵达 我寻思着两天从上海到美国都到了 一个上海难道那么难走？我就询问的客服 客服结果给我的回答是只能查到快递公司名称 查不到快递单号 怎么能查不到 你们送到了的话 肯定就能查到 只能是他们没送 我就申请了退款 结果到了今天件还没返回他们库中 我就怀疑是不是他们准备把上海的货返到北京的库中去，我只是希望尽快解决这件事 退款也行 能尽快换货更好 这耽误一天 就耽误很多事。