万众团购买水世界电子票问题

8月17日早上8点多在万众团购买了2张摩锐水世界门票，打算当天上午带孩子去玩。看到说明是电子券即时发送才下的单。结果支付后显示的是“中通速递，订单号****”“快递待发”还让我们填了收货地址。而此时也迟迟收不到短信形式的电子券编码，让人疑惑到底是实体票还是电子票！当时就让人很生气，不知道到底是实体票还是电子票，我们抱着刚1岁的孩子，烈日炎炎在水世界门口等了很久，最后直接买门票进去了。 我们在水世界玩了很久，才收到短信，告知是电子券可以使用。因为我们已在景点门口买了门票进去了，所以申请退款，理由如下： 1、万众团网站制作有问题，电子券支付后显示的实体票快递状态，让人疑惑！ 2、万众团电子券发送严重滞后，耽误消费者使用！ 3、万众团客服态度恶劣，摆着一副你爱去哪告就去告、无论什么原因就是不给退款的态度，而且不告知工号，直接挂断消费者电话！ 作为消费者，面对这种商家，尤其是团购网站，确实感到很无助。希望贵站能帮助我们这些弱势群体，谢谢！