苏宁易购泄露客户个人隐私

8月15日本人在苏宁易购网站购买其一款无线路由器价值90元，网上支付完毕订单提示8月16日送到（次网站承诺市内半日达）。 8月16日下午货物未送到，订单页面也没显示送货提示，咨询客服说货已经出仓库今天一定会送到请耐心等待！结果到下午4点货还未送到！再次咨询客服说货已经在快递员手里，但是他们看不到是哪位快递人员派送无法联络！则告知今天无法送达！由于我预留的是公司地址，后两天是双休，货物要的比较急，要求更改地址送到家里，客服说不能更改，于是我要求8月17日上午加急送货，客服答应并备注加急！晚上接到送货人员电话预约8.17日送货时间，我们约好上午9点至12点有空等着货物。 8月17日，为了收货老公特意去公司加班等候，本想半天收到货后回来，结果等到中午也没有人影及电话。于是电话客服，说正在送请耐心等待，随后收到短信说货物将在12点-2点送到，我们等到2点还是没有音讯，打电话问说要4点-6点送，于是我就投诉客服及快递，没道理一而再再而三的爽约，我们是公司上班地址不可能无限制等快递，我态度比较强硬要求他们领导解决，协调下来是4.30送到，当天我们等到了5点才收到货物！ 本以为不愉快的购物就此结束，谁知这是刚刚开始！从收到货后的当天晚上开始收到苏宁易购的客户打来的电话，直接问我是不是苏宁易购的送货员货物何时送到，第一个电话以为打错，可后来晚上接二连三的收到人家咨询，说是在苏宁易购网站上获得的这个我私人手机号为送货员手机号！于是我就打了客服电话进行的反应，客服给的答复又是我们会受理反应尽快处理并致歉。 8月18日早上又接二连三收到苏宁易购的客服咨询货物送达请况，那些客户均表示是苏宁易购8早上8:30左右发送给他们的收货短信中提供的送货员手机号嘛！为此我们再次投诉苏宁客服让给我们个合理解释恶意泄露客户个人信息，使我们个人受到骚扰，客服的反映均是受理上报尽快处理，没有解释这是为何造成！这一天我们收到不下10及个电话从早上9点一直到晚上9点不间断的收到客户咨询，严重扰乱我们的个人生活！其中还包含苏宁客服人员打来的电话，目的是为了帮助客户催促询问快递员送货状态！我已经在他们客服投诉过好几次其他客户不知也就算了，内部员工看不见么居然也在骚扰着我们！ 苏宁易购送货慢不能完成网站承诺半日达属于违约，更甚者泄露客户隐私，将客户手机号码方至其系统中对外泄露，严重扰乱客户生活，我请求315还本人一个公道，让苏宁易购给我一个明确答复是什么原因造成此次信息泄露，对次造成的损失请道歉并赔偿，更要把本次事件处理结果书面给予我知晓！本人严重怀疑苏宁内部管理混乱，由于投诉快递，快递有报复心态恶意透露客户信息！