淘宝无故冻结账户

我的淘宝账户是：swhyy520，淘宝无故冻结账户，却不说明原因，影响我在淘宝上所有购买后的消费订单，还有我的退款服务！ 打了几次客户，都说呗冻结就不给开通，但是我就问他我是什么原因被冻结，却没有说原因，说是别的部门监控，他们不清楚这个，就这样忽悠着我们消费者！ 强烈投诉淘宝！