益泰金网充值话费不到账

2013年8月16日在中国交通银行的手机银行里进行充手机充值服务，是一个第三方平台-北京益泰手机充值，就缴费500元，10分钟里到帐了400元，但是还有100元迟迟不到账，就打了益泰的客服，电话一直没人接，打北京公司的400电话，一听说我找益泰金网就给我挂了，找交通银行客服他让我继续拨打这个电话，百度一下这个公司，发现缴费失败人比比皆是，于是希望贵网站可以帮助我退款，谢谢。无比感谢！