腾讯地下城与勇士对被盗者的申述无视

事发于本月的14日晚上11点20分左右，正在我准备上床睡觉的时候，手机收到了腾讯安全中心发来的一条信息，说我的QQ号码有人试图在更换一些密保信息，发现不对劲马上就开启电脑，与手机登录QQ结果已经无法登录了，这时候我马上拨打了腾讯的地下城与勇士客服服务电话，转到人工受理，我跟对方接电话的客服叙述了情况，并且请求把我的帐号进行暂时的封停处理（因为密保手机和各种有力证明我就是被盗QQ号码的真正所拥有者）但是对方的回复是他对我被盗的情况也无能为力，并且驳回了我的暂时帐号封停请求，他的理由是不会给任何个人开启特殊服务。但是试问一下，这本身就是他们的安全系统出现了问题，而且出现被盗情况我不是第一个，也不是第一天有玩家被盗现象，怎么可以说这是对我“个人”开启的特殊服务呢。这已经是对某部分正常玩家的维权服务了。为此我个人觉得，我的损失是由于他们游戏的安全系统出现了问题所导致的。 随后本人通关各种渠道终于把帐号找回并且登录帐号时发现，帐号上的多件可以交易装备、贵重材料、贵重的消耗品和近1000万的游戏币（以上物品可在交易平台出售折合人民币约1500元）都被转移。而还有一下比较贵重但不可交易的消耗品、材料、装备都被销毁。为此曾打电话到游戏客服中心进行核实被盗情况，但是多次的申述仍然未有任何东西被找回。他们的理由是我的东西是被正常等价交易所转移的，所以为了游戏的平衡进行不能为我找回被盗物品。这个理由我忍了也认了。但是我还有那些无法交易的物品呢？大家都知道游戏的组成就是数据加图片。这些被销毁的物品也有数据纯在的。把这些东西恢复了难道会破坏游戏的平衡？完全不会。所以我完全有理由相信他们是故意不把我的东西恢复的，因为这些东西有绝大部分是要在商城充值购买的，他们就是不帮我找回，然后要我再次陶钱购买他们的东西。这已经直接侵占了我们玩家的权益了，我们花钱，花流量的玩游戏，他们是有义务维护我们的财产的难道不是吗。为此收集到了一些被盗时候的相关图片和我请求他们找回物品的申述，希望在这里能有人帮上忙，还我们消费者的一个正常的权益。